إدارة الجودة الشاملة (TQM): المعنى، التاريخ، المبادئ، العملية
إدارة الجودة الشاملة هي عملية تحقيق رضا العملاء من خلال التحسين المستمر للعملية، وتمكين الموظفين، وثقافة تركز على الجودة. ... ما هي إدارة الجودة الشاملة (tqm)؟ ... إن مستلمي أي مخرجات عمل، مثل ...