مهارات خدمة العملاء: أهم 11 مهارة تحتاجها في فريق الدعم
حين تضع نفسك مكان العميل وتُفكر في العوامل التي تؤثر على قراراته الشرائية، سترى أن الأشياء البسيطة هي أكثر ما يهم، مثل: الابتسام للعميل وإظهار الاحترام والتعاطف، وأن يُستمع إلى احتياجاته ويشعر بالتقدير.